Richtlinien
Stornierungsbedingungen
Diese Seite erklärt, wie Stornierungen, Buchungsänderungen und Rückerstattungen für auf dieser Website gebuchte Transferreservierungen funktionieren.
Zuletzt aktualisiert
30/09/2024
Kurzüberblick
- Mehr als 24 Stunden vor Abholung: 95% Rückerstattung.
- Zwischen 12 und 24 Stunden: 50% Rückerstattung.
- Weniger als 12 Stunden: nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungsübersicht
Die Höhe der Rückerstattung hängt davon ab, wie früh Sie im Verhältnis zur geplanten Abholzeit stornieren.
Frühzeitige Stornierungen
95%
Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen.
12–24 Stunden
50%
Stornierungen, die 12 bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen.
Weniger als 12 Stunden
0%
Stornierungen weniger als 12 Stunden im Voraus sind nicht erstattungsfähig.
Zusätzliche Bedingungen
No-Show
Wenn der Kunde nicht zur vereinbarten Abholzeit erscheint und uns nicht im Voraus informiert hat, wird die Buchung als No-Show behandelt und ist nicht erstattungsfähig.
Änderungen der Reservierung
Änderungen des Transferdatums oder der Uhrzeit können mindestens 12 Stunden im Voraus angefragt werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
Höhere Gewalt
Wenn eine Stornierung durch unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird, etwa durch schweres Unwetter oder Notfälle, können wir den Transfer verschieben oder je nach Situation eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten.
Hilfe bei Stornierung oder Änderung?
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Reservierungsdetails an, damit wir schneller helfen können.