Политики
Политика отмены
На этой странице описано, как работают отмены, изменения бронирования и возвраты для трансферных бронирований, оформленных на этом сайте.
Последнее обновление
30/09/2024
Коротко
- Более чем за 24 часа до подачи: возврат 95%.
- За 12–24 часа: возврат 50%.
- Менее чем за 12 часов: без возврата.
График возвратов
Возможность возврата зависит от того, насколько заранее вы отменяете относительно запланированного времени подачи.
Заранее
95%
Отмена более чем за 24 часа до запланированного времени подачи.
12–24 часа
50%
Отмена за 12–24 часа до запланированного времени подачи.
Менее 12 часов
0%
Отмена менее чем за 12 часов не подлежит возврату.
Дополнительные условия
Неявка (no-show)
Если клиент не явился ко времени подачи и не уведомил нас заранее, бронирование считается no-show и не подлежит возврату.
Изменение бронирования
Запросить изменение даты или времени трансфера можно не менее чем за 12 часов, при наличии доступности.
Форс-мажор
Если отмена вызвана непредвиденными обстоятельствами вне нашего контроля, например сильной непогодой или чрезвычайной ситуацией, мы можем перенести трансфер или предложить частичный либо полный возврат в зависимости от ситуации.
Нужна помощь с отменой или изменением?
Пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите детали бронирования, чтобы мы могли помочь быстрее.